Diferente dos meios de comunicação social tradicionais, as Mídias Sociais constituem canais de relacionamento com seu público na internet. Estes canais tem inúmeras possibilidades de interação e participação entre os usuários.

Para ser considerada uma mídia social, a plataforma, site ou aplicativo deve:

> Promover a interação entre usuários

> Permitir a divulgação descentralizada de conteúdo.

> Incentivar a participação colaborativa.

De um modo simples, as mídias sociais são aquelas as quais possibilitam que você se comunique com seu público, ou seja, são uma via de mão dupla. São instrumentos vitais que nos permitem a criação e a troca de conteúdos, muitos dos quais gerados pelos próprios usuários.